Panoramica della piattaforma
Analytica è una piattaforma di AI agentica modulare progettata per le aziende. Integra un assistente conversazionale, gestione documentale intelligente, automazione dei processi e strumenti di collaborazione in un’unica interfaccia.
Architettura modulare
Sezione intitolata “Architettura modulare”La piattaforma è composta da moduli indipendenti che possono essere attivati o disattivati per ogni organizzazione. L’accesso a ciascun modulo è controllato tramite un sistema di permessi su tre assi: moduli, agenti AI e tipi di Knowledge Base.
I moduli
Sezione intitolata “I moduli”Chat AI
Sezione intitolata “Chat AI”L’interfaccia principale per interagire con l’assistente intelligente. Permette di porre domande in linguaggio naturale, analizzare documenti, generare contenuti e ottenere risposte contestualizzate sulla base della conoscenza aziendale. Supporta la scelta tra modello veloce e modello di ragionamento, caricamento file (fino a 200 MB), messaggi vocali con trascrizione automatica e condivisione delle conversazioni.
Knowledge Base
Sezione intitolata “Knowledge Base”Il sistema di gestione della conoscenza aziendale. Organizza dati strutturati in tipologie personalizzabili con campi tipizzati (testo, numero, data, selezione, riferimenti). L’assistente AI interroga automaticamente la Knowledge Base durante le conversazioni per fornire risposte contestualizzate. Supporta l’estrazione automatica di dati da file caricati (PDF, DOCX, XLSX, CSV, immagini con OCR, audio con trascrizione).
→ Documentazione Knowledge Base
Dashboard
Sezione intitolata “Dashboard”Schermate personalizzabili con widget interattivi. Due tipi di widget disponibili: widget Knowledge Base (tabelle interattive con filtri, colonne configurabili e editing inline) e widget Prompt (contenuti generati dall’AI a partire da un prompt testuale — testo, tabelle, grafici, immagini). Le dashboard sono condivisibili con gruppi specifici e supportano l’export in Excel.
Workflow
Sezione intitolata “Workflow”Automazione di operazioni ricorrenti tramite trigger configurabili e azioni eseguite dall’AI. I trigger possono essere temporali (cron), basati su eventi della Knowledge Base (creazione, modifica, eliminazione di dati) o manuali. Le azioni sono descritte in linguaggio naturale e l’AI le esegue con accesso completo alla Knowledge Base e agli strumenti disponibili.
Ticketing
Sezione intitolata “Ticketing”Gestione delle richieste di supporto ricevute via email. Importa automaticamente i messaggi dalle caselle configurate (IMAP/SMTP), classifica i ticket per priorità e stato, assegna operatori e genera risposte con assistenza AI. L’AI può suggerire risposte, personalizzarle su istruzioni dell’operatore, migliorarle o riassumere l’intera conversazione.
Editor rich-text per creare e organizzare appunti. Supporta formattazione completa, allegati, blocchi di codice con syntax highlighting e tabelle. L’AI può analizzare automaticamente le note (generando tag e riassunti) e offre una chat contestuale per riscrivere, espandere, tradurre o riorganizzare il contenuto. Le note sono condivisibili ed esportabili in Markdown.
File & Drive
Sezione intitolata “File & Drive”Gestione dei file aziendali con upload diretto (drag & drop, fino a 200 MB) e sincronizzazione automatica da cartelle esterne (Google Drive, Nextcloud). Ogni file caricato viene indicizzato e reso disponibile all’assistente AI come contesto nelle conversazioni.
Personalità AI configurabili che specializzano le risposte dell’assistente su un dominio specifico. Ogni mentor ha un nome, istruzioni di comportamento, file di contesto e può ereditare da un mentor genitore. Utili per creare assistenti verticali (esperto marketing, supporto tecnico, consulente legale) senza modificare il sistema centrale. La visibilità di ogni mentor è controllabile per gruppo.
Amministrazione
Sezione intitolata “Amministrazione”Gestione centralizzata di utenti, gruppi, permessi e monitoraggio dei costi. Il sistema di permessi opera su tre assi indipendenti (moduli, agenti AI, tipi Knowledge Base), ciascuno con un doppio livello di controllo Company e Gruppo. Il monitoraggio costi mostra token consumati, costi e chiamate API con dettaglio per utente e per modello.
→ Documentazione Amministrazione
Come funzionano i permessi
Sezione intitolata “Come funzionano i permessi”Un utente accede a una risorsa solo se la Company la abilita e almeno uno dei suoi gruppi la concede. Un utente che appartiene a più gruppi ottiene l’unione dei permessi di tutti i gruppi.
| Asse | Livello Company | Livello Gruppo | Logica |
|---|---|---|---|
| Moduli | Abilita/disabilita globalmente | Abilita/disabilita per gruppo | Company AND Gruppo |
| Agenti AI | Lista agenti disponibili | Abilita/disabilita per gruppo | Company AND Gruppo |
| Tipi KB | — | Abilita/disabilita per gruppo | Almeno un Gruppo |
Relazioni tra moduli
Sezione intitolata “Relazioni tra moduli”- Chat ↔ Knowledge Base — l’AI interroga automaticamente la KB durante le conversazioni
- Chat ↔ Mentor — i mentor specializzano le risposte dell’assistente
- Chat ↔ File & Drive — i file caricati in chat sono visibili in File & Drive e viceversa
- Dashboard ↔ Knowledge Base — i widget KB visualizzano dati strutturati dalla KB
- Workflow ↔ Knowledge Base — i trigger possono reagire a eventi KB; le azioni possono interrogare e modificare la KB
- Note ↔ AI — l’AI genera tag, riassunti e modifica il contenuto delle note
- Amministrazione ↔ Tutti — controlla l’accesso a ogni modulo, agente e tipo KB