Ricerca e contesto AI

L’assistente AI in chat può interrogare automaticamente la Knowledge Base per fornire risposte basate sui dati aziendali. La ricerca avviene tramite l’agente Context Augmenter, che recupera le entries pertinenti in base alla tipologia e ai filtri specificati.

Procedura

Richiedere dati dalla KB in chat

1. Vai su Chat AI.
2. Scrivi una domanda che fa riferimento a dati aziendali (es. “quanti contratti abbiamo?” o “mostrami i clienti di Milano”).
3. L’assistente identifica la tipologia e i filtri necessari, interroga la Knowledge Base e include i risultati nella risposta.

Specificare filtri nella richiesta

Puoi indicare criteri di ricerca nella domanda:

• “Ottieni i post di AppFactory” → tipo post, filtro per nome azienda
• “Mostra le offerte con scadenza dopo il 2024-01-01” → tipo offerta, filtro per data
• “Cerca tutti i dati relativi a SPRING” → ricerca su tutti i tipi con filtro testuale

Dettagli

Come funziona la ricerca

L’agente Context Augmenter opera in questo modo:

1. Identifica la tipologia di dato richiesta tra quelle disponibili per l’utente.
2. Applica eventuali filtri (uguaglianza, maggiore/minore, contiene, intervallo).
3. Recupera le entries corrispondenti dalla Knowledge Base.
4. Inserisce i risultati nel contesto della conversazione per generare la risposta.

Operatori di filtro disponibili

Operatore	Significato
eq	Uguale a
ne	Diverso da
gt / gte	Maggiore / maggiore o uguale
lt / lte	Minore / minore o uguale
like	Contiene (ricerca parziale)
between	Compreso tra due valori

Limiti

• La ricerca su tutti i tipi (all) richiede almeno un filtro specificato.
• L’utente può accedere solo alle tipologie abilitate nei permessi del proprio gruppo.
• I risultati sono limitati alle entries della propria azienda.

Vedi anche

• Tipologie di Knowledge Base
• Permessi di accesso
• Avviare una conversazione